Politique de Confidentialité

Introduction

Chez FinancIA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services :

Informations que vous nous fournissez

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations financières : pour les services de conseil personnalisé (avec votre consentement explicite)
Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
Contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact

Informations collectées automatiquement

Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
Informations techniques : type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
Adresse IP et localisation approximative
Cookies et technologies similaires (voir notre section sur les cookies)

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et gérer votre compte
Communiquer avec vous concernant nos services, promotions et événements
Répondre à vos demandes et questions
Analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos offres
Détecter et prévenir les fraudes et activités potentiellement illégales
Se conformer à nos obligations légales

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite, par exemple pour recevoir nos communications marketing
Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services et la détection des fraudes
Obligation légale : Lorsque nous sommes légalement tenus de traiter certaines données

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec :

Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, analyse, support client)
Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, pour des offres complémentaires à nos services
Autorités légales : En cas d'obligation légale, de procédure judiciaire ou pour protéger nos droits

Tous nos prestataires et partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation spécifiques dépendent du type de données et de leur finalité.

En général, nous conservons :

Les données de compte : pendant toute la durée de votre inscription à nos services, puis 3 ans après votre dernière activité
Les données de transaction : pendant 10 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Les données de navigation : jusqu'à 13 mois

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section "Vos Droits").

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

Chiffrement des données sensibles
Contrôles d'accès stricts
Audits de sécurité réguliers
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Transferts Internationaux

FinancIA est basée en France, mais certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat :

En choisissant des pays reconnus comme offrant une protection adéquate
En utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
En nous assurant que les transferts sont nécessaires à l'exécution d'un contrat entre vous et nous

Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser son utilisation et personnaliser notre contenu. Nos cookies peuvent être classés comme suit :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies analytiques : Pour comprendre comment notre site est utilisé
Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
Cookies publicitaires : Pour vous montrer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou via notre formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à la réglementation.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre problème à l'amiable.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. Les modifications importantes feront l'objet d'une notification spécifique.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

FinancIA
15 Rue de l'Innovation
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89